คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

Privacy Policy/นโยบายความเป็นส่วนตัว/นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คือ นโยบายที่องค์กรกำหนดแนวปฏิบัติเกี่ยวกับเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เช่น การเก็บ ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ เพื่อนำไปทำการตลาด เสนอสินค้าหรือบริการ หรือปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ซึ่งโดยส่วนมากแล้วจะจัดทำออกมาในรูปแบบเอกสารบนหน้าเว็บไซต์เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบ

รายละเอียดใน Privacy Policy อย่างน้อยจะต้องประกอบไปด้วย

• ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีการจัดเก็บมีอะไรบ้าง
• วิธีการที่จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลนั้นๆ
• การเก็บข้อมูลส่วนบุคคลนั้นมีขั้นตอนอย่างไรบ้าง
• วัตถุประสงค์ในการนำข้อมูลไปประมวลผล
• รายละเอียดในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เช่น มีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้กับใครบ้าง
• สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
• ข้อมูลการติดต่อผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล และเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล/ตัวแทน

ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) นั้น หากธุรกิจมีการเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ธุรกิจนั้นๆต้องจัดทำ Privacy Policy มิเช่นนั้นอาจมีความผิดตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ซึ่งจะได้รับโทษ คือ

โทษทางแพ่ง: จ่ายสินไหมไม่เกิน 2 เท่าของสินไหมที่แท้จริง

โทษทางอาญา: จำคุกไม่เกิน 1 ปีหรือปรับไม่เกิน 1 ล้านบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ

โทษทางปกครอง: ปรับไม่เกิน 5 ล้านบาท

ทุกธุรกิจหรือเว็บไซต์ที่ที่มีการเก็บรวมรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน

ตัวอย่างธุรกิจที่ต้องมี Privacy Policy

• ธุรกิจใดก็ตามที่เก็บข้อมูลลูกค้าหรือผู้ใช้งานไม่ว่าจะเป็น ชื่อ อีเมล์ หรือเบอร์โทรศัพท์เพื่อเสนอสินค้า บริการ หรือทำการตลาด
• เว็บไซต์ที่เก็บข้อมูลการล็อกอินด้วยอีเมลหรือบัญชี Social Network
• ธุรกิจขายของออนไลน์ที่เก็บข้อมูลการชำระเงิน

เตรียมพร้อมไว้ก่อนดีกว่า การจัดทำ Privacy Policy เป็นหนึ่งในหลายรายการที่ต้องทำเพื่อปฏิบัติตาม PDPA อ่าน 10 ขั้นตอนเตรียมความพร้อมรับ PDPA

ผู้ประกอบการควรเตรียมพร้อมก่อนดำเนินการในขั้นถัดไป ก่อนการบังคับใช้กฎหมาย PDPA แบบเต็มรูปแบบในวันที่ 1 มิถุนายน 2565

การเลือกจัดทำ Privacy Policy ที่ครอบคลุม PDPA, GDPR หรือ CCPA นั้นขึ้นอยู่กับว่าคุณขายสินค้าหรือบริการให้กับกลุ่มลูกค้าในโซนใด

แต่ถ้าหากบริษัทของคุณจดทะเบียนในประเทศไทยคุณต้องทำตาม PDPA

• หากบริษัทของคุณมีการขายสินค้าหรือบริการให้กับชาวยุโรป คุณต้องจัดทำ Policy ที่ครอบคลุมกฎหมาย GDPR ของสหภาพยุโรป
• หากบริษัทของคุณมีการขายสินค้าหรือบริการให้กับชาวแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา คุณต้องจัดทำ Policy ที่ครอบคลุมกฎหมาย CCPA
• หากบริษัทคุณขายสินค้าหรือบริการให้กับทั้งชาวไทย ยุโรป และอเมริกา คุณต้องจัดทำ Policy ที่ครอบคลุมทั้ง PDPA GDPR และ CCPA
• หากบริษัทคุณตั้งอยู่ต่างประเทศ แต่ขายสินค้าหรือบริการให้กับชาวไทย ก็ต้องปฏิบัติตาม PDPA เช่นเดียวกัน

คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าหรือผู้ใช้งานที่เป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลนั้นๆ ซึ่งอาจเป็นบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลก็ได้

Privacy Policy (นโยบายความเป็นส่วนตัว)

คือ คำชี้แจงเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน เหมาะกับทุกธุรกิจที่มีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าหรือผู้ใช้งาน เช่น ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ เป็นต้น

HR Privacy Policy (นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับพนักงาน)

คือ คำชี้แจงเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงาน เหมาะกับทุกธุรกิจที่มีการจ้างงานและเก็บรวบรวมข้อมูลพนักงานภายในองค์กร เช่น ชื่อ ที่อยู่ บัตรประชาชน ข้อมูลสุภาพ ประวัติอาชญากรรม เป็นต้น

Cookies Policy (นโยบายการใช้คุกกี้)

คือ คำชี้แจงเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานบนเว็บไซต์ เหมาะกับเว็บไซต์ที่ใช้คุกกี้เพื่อเก็บข้อมูลทางเทคนิค เช่น ข้อมูลการล็อกอิน หรือ พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ เป็นต้น

PDPA Pro คือผู้ให้บริการสร้าง Privacy Policy รวมถึง Policy อื่นๆที่เกี่ยวข้องกับการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลผ่านทางเว็บไซต์ โดยผู้ใช้งานเพียงตอบคำถามต่างๆเกี่ยวกับข้อมูลของบริษัท วิธีการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลของผู้ใช้งาน และผู้รับผิดชอบที่เกี่ยวข้อง

จากนั้น PDPA Pro จะนำข้อมูลที่ได้มาประมวลผลเป็น Policy ที่พร้อมใช้งาน ทั้งในรูปแบบไฟล์สำหรับดาวน์โหลด และลิงก์สาธารณะที่โฮสต์โดย PDPA Pro

• เป็นการปฏิบัติตามกฎหมาย เพราะ Privacy Policy เป็นสิ่งที่ต้องจัดทำ ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล PDPA

• ประหยัดเวลาคุณได้มากเพราะไม่ต้องทำเอง หากคุณต้องจัดทำ Privacy Policy เอง ความยากลำบากที่คุณต้องเจอคือ

  • ต้องศึกษา PDPA ในพระราชกิจจานุเบกษาทั้งหมดอย่างละเอียดด้วยตัวเองเพื่อเป็นข้อมูลในการจัดทำ Policy
  • คุณอาจต้องอ่านตัวอย่างและเทียบ Policy จากหลายๆเว็บไซต์เพื่อนำมาเป็นแบบอย่างในการทำ ซึ่งอาจไม่ได้ครอบคลุมธุรกิจคุณทั้งหมด
  • ต้องเขียน Policy และจัดรูปแบบด้วยตัวเองซึ่งใช้เวลานาน
  • ความไม่แน่ใจว่า Policy ที่ทำออกมานั้นครอบคลุมธุรกิจของคุณหรือไม่
  • การนำ Policy ขึ้นเว็บไซต์นั้นไม่สามารถทำได้ทันที นักพัฒนาจะต้องนำ Policy ที่คุณร่างไปปรับแต่ง CSS เพื่อให้เข้ากับเว็บไซต์ของคุณ

  PDPA Pro รวบรวมข้อกฎหมายต่างๆที่เกี่ยวกับการสร้าง Privacy Policy เรียบเรียงและสร้างเป็นเทมเพลตให้คุณสามารถสร้าง Privacy Policy ได้ด้วยตัวเองโดยตอบคำถามเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ตามขั้นตอนที่เราสร้างให้เข้าใจง่าย ให้คุณได้ Policy ในเวลาไม่กี่นาทีและสามารถนำไปใช้ได้ทันทีเพราะเรามีรูปแบบที่เหมาะกับทุกรูปแบบการใช้งานรวมถึงการนำไปใช้บนเว็บไซต์ด้วย

• ประหยัดค่าใช้จ่ายได้มาก เพราะการจ้างนักกฎหมายเพื่อสร้าง Privacy Policy นั้นมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าการใช้ซอฟต์แวร์ที่ให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม (SaaS) อย่าง PDPA Pro

• หมดกังวงเรื่องกฎหมาย เพราะ

  • เราจะอัพเดท Policy ให้คุณหากกฎหมายมีการเปลี่ยนแปลง
  • Policy ร่างโดยทนายที่ผ่านการอบรมหลักสูตร DPO
  • เรามีผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายให้ความช่วยเหลือในเวลาทำการ

คุณจะได้รับ Policy ทั้งเวอร์ชันภาษาไทย และภาษาอังกฤษ ในหลากหลายรูปแบบ ผ่านการจัดทำเพียงครั้งเดียว ดังนี้:

1. Public URL ที่สามารถคัดลอกไปติดตั้งบนเว็บไซต์ได้อย่างสะดวกโดยไม่ต้องสร้างหน้า Policy เอง
2. Plain Text (.txt)
3. HTML Code เหมาะกับการใช้บนเว็บไซต์กรณีที่ต้องการสร้างหน้า Policy ด้วยตนเอง
4. PDF สำหรับดาวน์โหลด
5. Word File (.docx) สำหรับดาวน์โหลด

เริ่มต้นฟรีสำหรับ Privacy Policy สอดคล้องกับ PDPA ฉบับภาษาไทยและอังกฤษ หรือจัดเต็มแบบพรีเมี่ยมในราคา 2,500 บาท HR Policy ราคา 1,199 บาท ซึ่งคุณจะได้รับทั้งฉบับภาษาไทยและภาษาอังกฤษ คุณสามารถชำระเงินได้ทั้งในนามบุคคลหรือนิติบุคคล ทั้งวิธีการโอนผ่านธนาคาร ใช้บัตรเครดิต หรือสแกน QR Code เพื่อชำระเงิน ซึ่งบริษัทเราจะทำการส่งใบเสร็จรับเงินผ่านอีเมลให้คุณต่อไป

หากคุณชำระเงินด้วยบัตรเครดิต:

คุณจะได้รับ Policy ทันทีผ่านหน้าเว็บไซต์เมื่อชำระเงินสำเร็จ

หากคุณชำระเงินด้วยการโอน:

หลังจากที่คุณชำระเงินและอัปโหลดหลักฐานการโอนเงินแล้ว เราจะทำการยืนยันหลักฐานการโอนและทำการ Approve Policy ภายใน 2 วันทำการ จากนั้นเราจะแจ้งผลการ Approve Policy ผ่านทางอีเมลพร้อมกับวิธีการรับ Policy หรือคุณสามารถรับ Policy ได้ด้วยตนเองผ่านทางแดชบอร์ดของ PDPA Pro

ได้ เราสามารถออกใบกำกับภาษีให้คุณได้ โดยหลังจากชำระเงินแล้วเราจะส่งสำเนาใบกำกับภาษีให้ทางอีเมลล์ที่คุณลงทะเบียนไว้ภายใน 2 วันทำการ และส่งเอกสารใบกำกับภาษีตัวจริงไปตาม billing address ของคุณภายในระยะเวลาไม่เกิน 1 อาทิตย์ (หากต้องการให้จัดส่งไปที่อยู่หรืออีเมลอื่น โปรดแจ้งเราผ่านทาง chat box ที่อยู่มุมขวาล่าง โดยระบุชื่อของ Policy ที่สั่งซื้อ และอีเมลที่ต้องการให้จัดส่ง และเนื่องจากเราได้รับสิทธิยกเว้นภาษีเงินได้นิติบุคคลตาม มาตรา ๓๑ ของ พระราชบัญญัติส่งเสริมการลงทุน พ.ศ.2520 จากสำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการลงทุน ดังนั้นผู้ใช้บริการจึงไม่ต้องทำการหักภาษี ณ ที่จ่าย

สามารถนำ Policy ที่ได้ไปใช้ได้ทันที อย่างไรก็ตามควรให้ผู้เชี่ยวชาญทางกฎหมายช่วยตรวจสอบเนื้อหาของ Policy ที่ได้อีกครั้งว่าครอบคลุมบริบทธุรกิจของคุณหรือไม่

เราดูแลและติดตามการเปลี่ยนแปลงหรือปรับเปลี่ยนข้อกฎหมายต่างๆที่ส่งผลกระทบต่อส่วนประกอบและโครงสร้างของ Policy และจะทำการอัพเดท Policy ของคุณเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย เมื่อข้อกฎหมายมีการเปลี่ยนแปลงหรือมีความชัดเจนขึ้น โดยเราจะไม่ยุ่งเกี่ยวกับข้อมูลบริษัทของคุณ

โดยเราจะทำการอัพเดทผ่านลิงก์ Policy ออนไลน์ของคุณและแจ้งเตือนคุณหากมีการอัพเดท

จ่ายครั้งเดียวจบ Policy ของเราเป็นการขายแบบ one time purchase ไม่ต้องจ่ายเป็นรายเดือน คุณก็ได้ Policy ไปใช้งานได้ตลอดไป เข้าถึงได้ทุกเมื่อผ่านแดชบอร์ด พร้อมอัปเดตให้เมื่อกฎหมายมีการเปลี่ยนแปลง